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En Mom & Baby Clínica pediátrica integral cuidamos la información de las familias que nos visitan y nos contactan. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Mom & Baby Clínica pediátrica integral (Sociedad Profesionales Elberg Limitada, RUT 77.153.076-1), con domicilio en Av. La Dehesa 1201, Of. 511, Lo Barnechea, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a contacto@momandbaby.cl.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto que nos entregas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono: nombre, teléfono, correo y el motivo general de tu consulta.
- Datos de navegación anónimos, como páginas visitadas o clics en botones como «Agendar», solo si aceptas la analítica en el aviso de cookies.
Este sitio no tiene formularios que recojan datos clínicos. La reserva de horas se realiza en Encuadrado, una plataforma externa que cuenta con su propia política de privacidad.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y orientarte para agendar con la profesional o especialidad adecuada.
- Mejorar el sitio a partir de estadísticas agregadas que no identifican a las personas.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
Información de salud
La información clínica de los pacientes se registra durante la atención en la ficha clínica, se considera un dato sensible y se rige por la Ley 20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes. No se recopila a través de este sitio web. Te pedimos no enviar información clínica detallada por WhatsApp, correo ni redes sociales.
Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento y conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley 21.719.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics 4 únicamente si aceptas las cookies de analítica. Medimos interacciones generales del sitio y nunca enviamos datos clínicos ni información que permita identificar a pacientes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Servicios de terceros
Al usar los enlaces del sitio puedes interactuar con servicios externos que tratan datos bajo sus propias políticas: Encuadrado (reserva de horas), WhatsApp e Instagram (Meta) y Google (Analytics y Maps).
Datos de niñas y niños
Los datos de menores de edad se reciben solo a través de sus madres, padres o tutores legales, y se tratan con especial cuidado y únicamente para la finalidad de la atención.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron entregados o el que exija la ley, y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos de accesos no autorizados.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad cuando corresponda, escribiendo a contacto@momandbaby.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes recurrir a la autoridad competente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica en esta página.